AJ Hackett Bungy New Zealand was de eerste commerciële bungeejump-operator ter wereld en faciliteert al sinds 1988 spectaculaire ervaringen.
Het bedrijf investeert al jaren in Apple technologie om de bedrijfsvoering te ondersteunen, onder meer op het gebied van communicatie, administratie, marketing en IT. Maar pas in 2021 zijn ze iPhones gaan gebruiken om foto’s en video’s van klantervaringen te maken.
Bij dit soort avontuurlijke activiteiten gaat het niet alleen om de spanning van het moment. Het gaat om het gevoel dat je alles uit het leven haalt en je niet laat tegenhouden door angst.
Henry van Asch, Managing Director en medeoprichter,
AJ Hackett Bungy New Zealand
In het begin gebruikte AJ Hackett Bungy NZ traditionele camera’s om de ervaringen van klanten vast te leggen. Video werd live gestreamd naar een productie-unit op locatie, waar een regisseur de beelden handmatig bewerkte en monteerde. Dit was een ingewikkeld, duur en arbeidsintensief proces, vooral omdat niet alle klanten de video’s kochten.
Toen klanten steeds vaker vroegen of ze hun eigen iPhone mochten gebruiken om foto’s en video’s van hun ervaringen te maken, besloot AJ Hackett Bungy NZ dat het tijd was voor een nieuwe aanpak. Het bedrijf was onder de indruk van de consistente, hoogwaardige beeld- en video-opnamen van iPhone en het gemak waarmee meerdere lenzen op afstand konden worden beheerd. Daarom voorzag het hun prachtige locaties in Nieuw-Zeeland van 90 iPhone Pro-devices om foto’s en video’s voor hun klanten te maken.
Daarnaast hebben ze samen met een lokale ontwikkelaar EpicShot gebouwd. Deze speciale app gebruikt de kracht en performance van iOS VisionKit en ARKit-SDK’s om het vastleggen van beeldmateriaal tijdens elk avontuur volledig te automatiseren. Wanneer een klant springt, zorgen fysieke en digitale triggers ervoor dat EpicShot opnamen maakt. Vervolgens wordt de inhoud automatisch samengevoegd en kan de klant de beelden binnen enkele minuten bekijken en delen.
Deze inzet van technologie heeft zich ruimschoots terugbetaald. Sinds de overstap naar iPhone is het aantal foto- en videopakketten dat AJ Hackett Bungy NZ aan klanten heeft verkocht met 44% gestegen, zijn de implementatie- en operationele kosten met 75% gedaald en is er in totaal $ 370.000 aan kosten per locatie bespaard.
We hebben Apple technologie gebruikt om onze grenzen te verleggen. Met iPhone kunnen we een beter product leveren en verlagen we tegelijkertijd onze kosten. En we zijn echt heel enthousiast over de resultaten.
Dan Waugh, CIO,
AJ Hackett Bungy New Zealand
