Chaîne logistique et innovation

Nous encourageons les travailleurs et travailleuses d’un bout à l’autre de notre chaîne logistique à nous faire part directement de leurs préoccupations. C’est pourquoi nous voulons donner à chaque personne les moyens de se faire entendre. Nous réalisons chaque année des entrevues et enquêtes auprès de centaines de milliers de membres du personnel, et mettons à leur disposition sur ce site des lignes téléphoniques et des formulaires de signalement afin que toute personne puisse nous faire part de ses inquiétudes de façon anonyme. À la lumière de ces commentaires, nous aidons nos fournisseurs à renforcer leurs activités et pratiques de gestion, et à offrir la meilleure expérience possible à leur personnel.

En plus d’examiner les commentaires émis par le personnel du fournisseur, nous enquêtons rapidement sur toute allégation, en envoyant nos équipes expertes sur place dans un délai de 24 à 48 heures. Apple ne tolère aucune forme de représailles envers les travailleurs et travailleuses. Les fournisseurs qui font infraction à cette règle s’exposent à des conséquences immédiates, qui peuvent aller jusqu’à la résiliation de leur partenariat avec Apple. Nous demandons à nos fournisseurs de régler sans tarder tout problème signalé et nous surveillons leurs progrès jusqu’à ce que toutes les mesures nécessaires aient été mises en place.

Si un fournisseur refuse ou est incapable de corriger un problème, il s’expose à la résiliation de son contrat avec Apple. Depuis 2009, nous avons retiré de notre chaîne logistique 25 usines de fabrication et 229 fonderies et affineries pour non-respect de nos normes.