As ideias são novas. O alumínio é reciclado.

Então, seu time transforma ideias em realidade?

Resposta:É isso que fazemos na equipe de operações. Colaboramos com designers e engenheiros em novas ideias de hardware e depois descobrimos como criar um produto.

Provavelmente mais de um, não é?

Resposta:Isso. É algo como “OK. Criamos um, agora vamos produzir milhões”.

O que torna um produto inovador?

Resposta:Muita coisa. Por exemplo, fiz parte da equipe que desenvolveu o primeiro MacBook Air com estrutura de alumínio 100% reciclado.

Reciclado, não só reciclável?

Resposta:Isso. Reciclado, portanto, sem extrair novo alumínio.

É algo mais especializado do que reciclar latas de refrigerante.

Resposta:Sim, bem diferente. É uma liga especial patenteada que precisou atender aos nossos padrões de pureza e desempenho. Tivemos que repensar toda a cadeia de suprimentos e o processo de fornecimento para que o material estivesse de acordo com o que as pessoas esperam da Apple em termos de resistência, funcionalidade e estética. Foi uma iniciativa bem ambiciosa.

“Ambiciosa” significa “isso não vai ser fácil”?

Resposta:Claro, mas é para isso que estamos aqui, não é? Resolver um problema difícil é desafiador. As inovações mais incríveis acontecem quando estamos pressionados por metas ambientais, padrões funcionais e estéticos e outras demandas do tipo.

A motivação é maior quando o objetivo vai além da conquista técnica. É isso?

Resposta:Aqui é sempre mais do que isso: há sempre uma demanda ambiental e da experiência do cliente com o produto, entre outras. E, sim, fazer a coisa certa dá uma sensação incrível. Você recebe um tipo de motivação diferente de quem trabalha aqui.

De quem? Seu time? Sua liderança?

Resposta:De ambos. Lembro de ter passado por momentos em que ficamos intimidados. Saíamos de reuniões com a Lisa Jackson e pensávamos: “Ela é incrível. Temos que fazer dar certo!”.