- Apple 员工所做的每一件事，都是建立在尊重多元的人生经验上。这正是为何我们的产品如此易于使用，我们的零售店更加热情好客，而我们的公司感觉就像大家庭一样。我们的 DNA 是包容性和多元化理念的自然延伸，也是这个理念的最佳体现。通过营造有归属感的文化，让大家在 Apple 的职业旅程中，感受到互相支持，彼此连接，并相互赋能。
- 每个 DNA 社群都由各自的员工成员带领，确保社群坚定不移地实现其愿景。DNA 亦有专门的社群顾问团队，他们会提供指引和资源来协助制定策略、协调安排活动，并与管理团队以及整个 Apple 社群建立联系。
- 很多同事都已加入多个社群，或者想以盟友的身份了解不同的观点。不论是哪一种方式，我们的 DNA 都欢迎所有人加入。我们欢迎你加入任意，甚至全部 DNA。
归属感@Apple
在过去的逾 35 年里，员工在多元化网络协会中找到了属于自己的社群。
1986
首个 Apple DNA 成立
67
个 DNA 分会遍布世界各地，并不断发展壮大
55,000+
位 DNA 成员遍布世界各地，且人数日益增加
有社群做你的后盾，前方将有更多精彩。
我们的员工通过 DNA 做到更多事情，而他们也乐意分享自己的体验。
社群
寻找属于自己的社群，就像寻找自我一样。
你将可以在全年参加各种各样的活动，包括纪念重要历史时刻的庆祝活动，借此加深彼此的联系。你们会彼此支持、处理重要问题，并发现仿佛有回到家的感觉。
“加入 DNA 最有意义之处就在于找到社群中的力量源泉。”
“你渴望与真正了解你的人，也就是你所在的社群，一起解决棘手的问题。”
“当这里的人看到如此盛大的六月节庆祝活动时，都不禁赞叹！”
iLian，Familia@Apple 和 Women@Apple“加入 DNA 最有意义之处就在于找到社群中的力量源泉。”
iLian 在就读大学期间就曾加入 Apple。毕业后，她毅然决定回到 Apple 工作。当她明白 DNA 会是与他人建立联结和彼此支持的良好途径时，她加入了 Familia@Apple 和 Women@Apple。
“我参加过的一场 Familia@Apple 活动，彻底改变了我的人生。我出生于墨西哥，以无证移民的身份在美国生活了很多年。我一直羞于谈论这件事。我从来没有在陌生人面前或工作场合中提起过这件事。
“之后，我在一场公开演讲活动中，与我们拉丁社群的其他成员分享了我的无证移民经历。”
“我将自己的经历写成了一首叙事诗。当时我十分紧张，但当我朗读这首诗时，我不仅没有受到批判，反而得到了大家的支持。读完之后，大家都感谢我分享自己的故事。我发现，原来其他人也有类似的经历。知道我并不孤单，并且终于可以和理解我的人诉说心声，放下心理负担，这种感觉太好了。我找到一个让人安心的地方。
“自此之后，我就愈发渴望加入 DNA 管理团队，因为我希望协助为其他人营造这样的空间。”
“担任 Women@Apple 联合主席让我获益良多，这让我可以通过更有影响力的方式启发他人。例如，我们采访了一些女性，她们谈到了灵活安排、通过改变实现成长和接受辅导的重要性，以及在工作中展示真实一面等，有助于在这里获得成功。我们历来最受欢迎的活动是 Apple 黑人女性主持的小组讨论会，她们分享了自己在职业生涯中所遇到的挑战和取得的成功。
“每项活动就像是你可以放入工具包的工具。有些可用于工作，有些则适用于生活，它们都可以帮助你完成事务。”
“我们的其他社群活动专注于女性的日常生活，比如女性的健康问题，或是挑战自我批判等主题的讲座。我是两个孩子的妈妈，有自己的事业，DNA 帮助我不断提升，让我在家庭和事业两方面都做得更好。”
Jay，AsianPacific@Apple“你渴望与真正了解你的人，也就是你所在的社群，一起解决棘手的问题。”
疫情期间，针对亚裔美国人和太平洋岛民社群的骚扰和暴力行为不断升级，Jay 和他的同事制定了一项计划，帮助对抗这些行为。对 Jay 来说，看到这么多 DNA 以外的人士对计划感兴趣并展现出同理心，他感到特别高兴。
“我们大多数人既害怕，又愤怒，担心自己和家人受到伤害。我们开始思考：‘那我们能做些什么？我们如何让自己有能力对抗骚扰和暴力行为？’旁观者干预培训是针对这个问题的直接应对方法，这是切实可行的措施。
“当我们的情绪达到临界点，社群就以前所未有的方式凝聚起来。”
“对这类培训的需求在美国大幅增加，所以我们一开始预约不到任何课程。之后，DNA 顾问帮助我们解决了这个问题。有1000 人报名参加了我们的首次课程。然后，我们增加了越来越多的课程，尽量让更多人学习真正实用的方法，来应对种族主义攻击。
“最终，有超过 6000 名来自不同背景和团队的 Apple 员工参加了课程。我们学会了如何帮助彼此。”
“对于社群以外的人来说，这些对话可能令人感到不自在，但很多盟友都愿意花时间和精力去学习。我为我们的 DNA 感到自豪，而能够在一个彼此关怀的地方工作，我同样引以为傲。看到大家愿意与我们一起体验，对我来说意义重大。
“这种需求竟然存在，这令人痛心，但令人宽慰的是我们确信自己在为社群做正确的事情。”
“Apple 员工比较繁忙。并非所有成员都可以时常参与 DNA 活动。但成员需要我们时，我们就会为他们提供支持。即使你只在遇到危机时联系我们，我们也会像朋友一样听你倾诉，不带任何偏见。”
Georgiana，Black@Apple“当这里的人看到如此盛大的六月节庆祝活动时，都不禁赞叹！”
六月节是美国为纪念奴隶制废除而设立的最悠久，最广为人知的节日。自 1865 年以来，美国黑人就将六月节定为庆祝自由的日子。Georgiana 仍然记得 Black@Apple 成员努力将六月节庆祝活动纳入 Apple 整体文化时，她内心的感受。
“多年来不同的 Black@Apple 分会各自都举办了小规模的六月节庆祝活动。之后，在 2018 年 DNA 峰会过后，我们与 Apple 管理团队会面，提出了联合庆祝的想法。短短几周后，我们便看到了其中一个想法及时实现：在最新的 iOS 软件更新中，六月节在日历中正式列为美国节日，不仅是 Apple 员工，而是所有人都能庆祝！对有些人而言，这是很好的开场白：‘六月节？具体是什么节日？我很高兴你提出这个问题！’
“我们在日历 app 中看到这个节日，不禁赞叹，‘天啦，这太棒了！太妙了！太有意义了！’”
“2019 年期间，越来越多的人了解了六月节，相关资源也越来越多。之后，美国在 2020 年因种族歧视导致了更为严重的社会动乱，大部分是由针对黑人社群的暴力和不公所引发。当时我们的成员都感到非常痛心，情绪需要疏导。当我们聚在一起进行全公司的 Black@Apple 电话会议时，这些感受再清楚不过了。
“鉴于 2020 年发生的惨剧，我们的目标是让六月节获得认可，借这个日子疗愈自己，而最后六月节也的确获得了很大程度的认可。”
“我们得到 Apple 的大力支持，包括赞助、资金以及管理团队的肯定等。我们的内部网站、邮件通讯，以及面向超过 165,000 位 Apple 员工发布的公告上，都载有六月节的故事，其中提到‘今年，Apple 会与 Black@Apple 在全球各地庆祝六月节，在这个日子团结一致、一同学习。’我们的 DNA 联合主席们亦与 Apple 最高级别的管理人员会面，他们期望进一步了解如何才能为社群提供帮助。我们的其中一个诉求就是让六月节获得认可，不只是认可这个历史日期，更要将这个日子定为 Apple 的官方假期，让员工在这一天休假，来庆祝、纪念和推广这个节日。不久之后，这件事就实现了！时至今日，越来越多的人了解了六月节以及我们的社群。
“DNA 提出意见，Apple 乐意聆听，我们一起行动，合作无间。”
“对 Black@Apple 的成员来说，我们的历史得到承认，我们有新的机会分享自己的故事，而且有更多盟友和可能成为盟友的人一起参与庆祝，这一切都令人欣喜。”
影响
我们也为社群而创新。
作为 DNA 成员，你会协助启发 Apple 文化，塑造这里的员工体验，并为我们的产品和服务带来影响。与包括管理层在内的整个 Apple 社群分享独特观点和经验，是一种非常有效的方式。
“我们通过努力让原住民文化和创作人员受到更多的关注，并让更多人听到他们的心声。”
“我们想要取得更大的进展，做一些能带来深远影响的事情。”
Frank，Indigenous@Apple“我们通过努力让原住民文化和创作人员受到更多的关注，并让更多人听到他们的心声。”
Frank 是佛罗里达 Apple Store 零售店的一名 Creative Pro，作为 Indigenous@Apple 的成员，他发挥的影响力远不局限于任何一个地方。他热爱叙事媒体，因此有机会与 Apple Podcasts 团队合作开展项目，借此帮助宣扬世界各地原住民的故事。
“自从 Indigenous@Apple 成立以来，我一直在积极参与此分会举办的各项活动并担任 Leader。最近，我获得了与 Podcasts 团队共事 6 个月的机会。就在那时，我开始分享自己的想法，思考如何借 Apple 播客 app 传达原住民的心声。这支团队的编辑们是我们的盟友，他们对此非常感兴趣，于是我请 Indigenous@Apple 的成员分享他们最喜爱的一些播客和内容创作者。之后，编辑们便在 Apple 播客 app 中精选制作特别栏目，例如 Returning and Reclaiming，其中的播客讲述了原住民与原住民土地的关系，以及以当今世界恢复原住民文化为主题的 Native Origins。
“DNA 可以作为跳板，让我们与数百万观众开展关于文化的对话。”
“我与这支团队合作的同时，其他 Indigenous@Apple 成员也在与其他 Apple Media Products 团队合作。一些成员为 Apple Music 提供了宝贵建议，帮助他们精心制作了 Indigenous Sounds 歌单和其他内容，放在 Apple 音乐 app 的特别推广区域。这些成员也提供了其他帮助，让这些音乐得以在 Apple Store 零售店播放。有些成员则与 Apple Books 团队合作，精选了一系列美国原住民作家的作品集，还有其他成员与 Apple TV 团队合作呈现原住民影星和原住民故事的特别内容。为了感谢大家在这次合作中付出的努力，我和 DNA 同事组织了一次现场活动，让我们的 Apple Media Products 盟友可以与大家分享成果。
“因为 DNA 和各位出色的盟友有兴趣了解我们这个社群，并愿意摒弃旧的想法，我们才能够发出更大的声音并带来影响。”
“对原住民来说，重要的是我们能在今时今日的世界里发声，而非沉湎于历史。通过宣扬当今世界原住民的各种心声和文化，我们更能感受到自己的存在，也感觉到自己与世界的联结更加紧密，并被更多人认可。”
Tetsu，Accessibility@Apple“我们想要取得更大的进展，做一些能带来深远影响的事情。”
Tetsu 是 Apple Store 零售店 Leader，也是 Accessibility@Apple 日本分会的联合主席。DNA 会举办各种各样的活动，包括近期的全球无障碍宣传日 (GAAD) 活动，这次活动重点关注的是失聪和有听力障碍的社群。Tetsu 长期以来一直致力于提升大家对辅助功能的认识。他很高兴看到即使是官方的 GAAD 已经结束，DNA 成员仍然保持着这股热情。
“我们的目标是让同事和顾客加深对辅助功能的了解，从而激发他们的潜能。”
“在最初的活动中，有一位 DNA 成员向 100 多名 Apple 员工教授了手语。这项活动是为 GAAD 而开展，但我们将每一日都视为无障碍宣传日，所有没有就此止步。之后，DNA 成员又为 Corporate 和 Retail 团队教授了四门课程。
“这个项目能够继续延续，要归功于尽心尽力的诸位 Accessibility@Apple 成员们。”
“之后，又有几位 DNA 成员在日本各地的零售店为员工提供了现场手语课程。还有一位成员制作了一段 MV，歌词由零售店员工以手语呈现，之后他们与全球数万 Apple Store 零售店同事进行了分享。除了零售店外，还有一位成员专为协助顾客在线购买的 Apple 团队教授了课程。每项课程都由失聪或有听力障碍的 Accessibility@Apple 成员主导。
“通过这种方式为 Apple 文化作出贡献，对我们的 DNA 成员来说，是一段令人受益匪浅的体验。”
“我们的京都零售店特地举办了为期一个月的活动：由当地的 Accessibility@Apple 成员推出了名为 Learn Sign Language Every Day (每天学习手语) 的系列活动，每天亲自为员工教授简单、易学的内容。
“大家现在能够感觉到自己比以往更加受人欢迎和尊重。这进一步提升了他们的归属感。”
“今天，参加过课程的零售店团队成员仍继续使用手语向听力受损的同事和顾客打招呼。有一位商务顾客特别感谢了我们的友好举动：她向我们发送了一段视频，在视频中，她用手语感谢我们以她的方式欢迎她。”
职业
与他人交流互动有助于“融会贯通”。
无论你在 Apple 担任何种职位，都可以通过 DNA 找到成长和领导的方法。你可以通过人际网络、辅导以及各种学习机会，来获得职业发展。你可以在兼容并包的会议和职业活动中协助其他人融入，同时建立新的人际关系。
“作为一名 Engineering Leader，这是在工程领域之外发挥更多潜能的一种方式。”
“我的 DNA 辅导员建议我这样做，这可以让我一展所长。”
Bianca，Women@Apple“作为一名 Engineering Leader，这是在工程领域之外发挥更多潜能的一种方式。”
Bianca 在西雅图担任机器学习团队的 Engineering Manager 之前，就曾担任 Women@Apple 的联合主席，并因此磨练和提升了领导能力。帮助女性支持彼此取得成功，是她自大学主修电脑工程以来就一直关注的议题。
“我的家庭里有内心非常强大的波多黎各女性。在成长的过程中，我的家人给了我极大启发，自此开始，我也想要为其他女性带来启发。而加入 Women@Apple，我就能做到这一点。至于我自己的职业方面，我也发展了团队管理、沟通、演讲等技能并建立了自信。无论我是在 Engineering 团队还是任何其他团队工作，这些技能都能派上用场。
“我在想：几年以后我想要达到什么高度？我可以怎么做，才能快速成长并在机会来临时做好准备？”
“当我们的 Engineering 团队发生变动，因而出现了一些新的职位时，有人问我，是否愿意更上一层，担任 Leader 职位。有了 DNA 的经验，我知道自己已经准备好了。其他人也因此知道我能够胜任，我的新经理非常支持我在 Women@Apple 的工作，同时我也清楚知道自己的职业目标，这一点也起到了帮助。
“我说我希望学习领导技能，而她说：‘我从你在 DNA 的工作中看到，你已经掌握了这方面的技能。’”
“无论你在团队或 DNA 中属于哪个职级，不一定要是 Leader，每位 DNA 成员都可以获得与职业发展相关的资源。例如，我们针对如何为绩效评估做好准备进行了非常真诚的讨论。我们与 Apple 管理团队的多位出色女性进行面对面访谈，让所有人都能从中获得极具启发性的职业发展观点。
“有些人已在职业旅程中走得很远，而 DNA 是员工从这些人身上获得启发的好地方。”
“即使是开放式的闲谈，你也有机会与其他人互动交流，讨论工作或生活上对女性以及任何人都很重要的议题。如果你需要更深入地参与 DNA 管理工作，可以考虑担任多个 Leader 职位。我很期待看到 Women@Apple 新任 Leader 会为 Apple 女性作出哪些创举。”
Shirleena，Black@Apple“我的 DNA 辅导员建议我这样做，这可以让我一展所长。”
2015 年，Shirleena 在修读社会学学位期间，来到英国谢菲尔德的 Apple Store 零售店担任兼职职位。5 年后，她成为负责 Apple Music、Podcasts 和 Beats by Dre 的 Global Program Manager。她认为是 Black@Apple 的经历给她带来了机会，让她获得了梦寐以求的工作。
“我那时候对科技一无所知，但这里的工作环境非常好。之后我加入了 Black@Apple，这让我更能在工作中展现自我。就在那时我意识到：‘Shirleena，你进入了一个全新的领域。你将与 DNA 共同探索人生、文化和社会等议题。’后来，当我被邀请担任 Black@Apple 的 Leader 时，我便全力以赴。
“加入 DNA 帮助我认识到：‘Shirleena，你的机会来了。这就是你的使命。’”
“疫情期间，我开始与我们的 Black@Apple 社群进行线上会议。在世界各地不断发生令人痛心的动荡情况时，参加人数由最初的 5 个人增加到几十、几百人。很快我就受邀主持一场特别的 Apple Community Call，我所在的地区有超过 1700 人参加了这次会议。我们进行了一些深刻的对话。我感觉责任重大，但却很有成就感，因为我能够在过程中运用我在 DNA 工作时学到的经验和技能。
“在结束会议之后，我的一位 Black@Apple 辅导员告诉我：‘你今天深深触动了每一个人。’”
“我的 DNA 工作促使我参加了 Career Experience，让我有机会在 Apple 的其他领域工作六个月。我得以借此机会在其他团队中证明自己的能力。结束之后，刚好有个可以与 Apple Music 优秀主持人共事的空缺职位。他非常有名。我十分肯定，所有人，甚至是他们的宠物狗、宠物猫和沙鼠都想要申请这个职位。我想：‘他们不可能选择我这个有阅读障碍的英国黑人妈妈。’
“我记得当我赢得这个职位时，我对家人说：‘哇，这是加入 DNA 的作用。这是加入 Black@Apple 的力量。’”
“当别人问及我在 Apple 的成长经历时，我首先会问他们：‘你是 DNA 成员吗？’这是了解你对哪个领域最有热情的另一种方式。可能是你为这个社群所做的工作，例如倡导包容性和多元化、沟通、项目管理或人才发展。或者也可能只是结识具有经验和充满智慧的人，他们和你同在一个领域，并且拥有相同的文化背景，能协助你从事热爱的事情。我在 Black@Apple 结识的一些同事告诉我，他们在职业生涯中更进一步时，会跟自己说：‘Shirleena 做到了，我也可以！’”
志愿活动
我们的社群为世界各地的群体提供支援。
通过 Apple 内的 DNA，我们有更多机会将精力投入在 Apple 以外的社群。你可以参加对你自己和有需要的人来说，同样有意义的本地或全球志愿活动。
“我们只想在人与人之间传播善意。”
“我们准备了 500 盒食物分给数千人。这极富意义。”
Matthew，Pride@Apple“我们只想在人与人之间传播善意。”
每个 DNA 都在成员的共同身份认同和多元背景之间取得平衡，但 Pride@Apple 可能是唯一一个公开为自己宣扬 LGBTQ+ 身份认同的 DNA。对于在英国 Pride@Apple 担任联合主席的 Matthew 来说，全面考虑这个缩略词中的每个人文元素非常重要。
“Pride@Apple 英国分会与 Point of Pride 建立了合作，这个组织专门通过各种性别认同计划为跨性别人士提供支持。我们在所有英国 Apple Store 零售店及伦敦办公室设立了员工信息站。在短短几分钟内，员工就可以简单了解跨性别社群的经历，然后写下留言为大家加油打气，而 Point of Pride 会将这些留言连同他们捐赠的塑身衣一并寄给跨性别人士。我们知道这些手写留言在当时的背景下别具意义。
”我们支援的对象最常对我们说的是：‘以前从来没有人真正想到我。’”
“除了手写留言的行动外，我们也知道让更多人了解这个主题会带来许多其他益处：强化我们的 Pride@Apple 社群、在工作中增加盟友，并在各地的 Apple 办公地点营造共同使命感。之后，Apple 依据我们的志愿服务时数匹配捐款，也就是说我们也为 Point of Pride 机构筹了款。
“因为这里有 DNA，我们可以通过大规模的捐赠， 发挥巨大的作用。”
“Apple 员工认识到，这个地方让他们可以在工作中展现真实的自己，但这仍然取决于员工个人对此感到有多自在。我发现自己在很多方面都享有优势，而 Pride@Apple 帮助我充分善用优势，为其他人打开大门，特别是长期以来备受忽视的人群。Apple 文化帮助了我清楚认识到这一点。我们希望这里的所有人都感觉到自己有能力援助我们任何社群中的任何人，甚至是 Apple 以外的任何人。”
Belqise，Beacon@Apple“我们准备了 500 盒食物分给数千人。这充满意义。”
Belqise 在 Apple Store 零售店担任团队 Leader ，是 Beacon@Apple 穆斯林社群的成员，而这个 DNA 欢迎各种有宗教信仰的员工加入。Belqise 和其他成员与 SouthAsian@Apple DNA 合作组织了一次对她来说别具意义的志愿活动。
“我在美国出生和长大，但我的家人来自阿富汗，我的许多亲人还留在那里，所以当我看到 2021 年喀布尔发生的事情时，我感到十分难过。我感到非常沮丧，但又束手无措。因此，虽然我们的活动是计划帮助一般的穆斯林难民，不局限于阿富汗人，但我可以理解他们的遭遇，并借此机会为其他人做些有意义的事情。到了活动前一日，我才发现这次活动是专为阿富汗难民组织的，这让我高兴得流下了眼泪。
“我在短信中不停地复制和粘贴‘感谢你’，直到填满整个屏幕！”
“我们大约花了 5 小时从卡车上卸下货板上的散装食物，将食物分装在适合家庭使用的盒子里，然后将盒子密封起来并放回卡车上。这些食物是专门为阿富汗社群而挑选，包括干扁豆、合适的食用油 (这非常重要)、糖、一种特殊的阿富汗大米，以及很多其他物资。所有食物和物资都经过精心挑选。完成工作之后，我们对国际大事件的无助感和压力似乎都消失了。
”我们都累瘫了，满身是汗，浑身脏兮兮的，但这却是美好的一天。”
“因为疫情原因，这是我们许久以来的第一次现场活动，让人感觉更加温暖、更有温情。我们来自 Apple 的不同岗位和职级，我们并肩合作，感觉就像一家人。
“我们的工作也帮助到了管理食品配送的慈善组织，Apple 依据我们的志愿服务时间和人手进行了匹配捐款。有趣的是，和我们支援的对象相比，我觉得自己的收获也很多。我从简单的行动中得到了慰藉，这种感觉非常可贵。因此这一天对我来说意义重大。现在我知道帮助他人的感觉真好，我想要继续下去。我有无数新的想法，来为社群提供帮助。”