As ideias são novas. O alumínio é reciclado.
"A nossa dedicação era total. Sabíamos que isto tinha de acontecer. Era a coisa certa a fazer."
Jennifer, Operations Program Manager Cupertino, EUA
Podemos dizer que a sua equipa transforma visões em realidade?
Resposta:Sim, é o que fazemos na equipa de Operations. Trabalhamos com designers e engenheiros no desenvolvimento de ideias para hardware. A partir daí, descobrimos como criar um produto.
Mais do que um, provavelmente.
Resposta:Sim. É do género: "OK, criámos um, agora vamos criar milhões."
"Um produto inovador necessita de processos inovadores."
O que torna um produto inovador?
Resposta:Tanta coisa. Por exemplo, fiz parte da equipa que desenvolveu a primeira estrutura do MacBook Air em alumínio 100% reciclado.
Reciclado, não só reciclável?
Resposta:Exato. Reciclado, o que significa que não é extraído alumínio novo do planeta.
É mais especializado do que a reciclagem de latas de refrigerante.
Resposta:Sem dúvida, é bastante diferente. Estamos a falar de uma liga patenteada de alta qualidade que teve de satisfazer os nossos padrões de pureza e desempenho. Foi preciso criar um novo processo de cadeia de fornecimento e aprovisionamento e garantir que era robusta, funcional e elegante. As qualidades que as pessoas esperam da Apple. Foi um projeto bastante ambicioso.
"Ambicioso" é sinónimo de "isto não vai ser fácil"?
Resposta:É, mas é por isso que cá estamos, não é? Resolver problemas difíceis dá-nos muita adrenalina. E quando enfrentamos diferentes exigências, como alcançar objetivos ambientais sem deixar de cumprir padrões estéticos e funcionais, é quando ocorre a melhor das inovações.
"A motivação aumenta quando o nosso trabalho tem um propósito maior."
Quer dizer que há mais motivação quando vão para lá de um feito técnico?
Resposta:Bem, aqui é sempre mais do que isso. Pode estar relacionado com o meio ambiente, com a forma como as pessoas usam o produto ou algo mais. E sim, sentimo-nos bem a fazer o que está certo. E recebemos uma motivação diferente das pessoas com quem trabalhamos.
Da sua equipa? Dos seus superiores?
Resposta:De ambos. Lembro-me de pensarmos que esta era uma tarefa mesmo difícil. E depois tínhamos reuniões com a Lisa Jackson e eu pensava: "Ela é fantástica, temos de concretizar isto!"
É como uma injeção de energia.
Resposta:Sim. Quando nos reunimos com os executivos, vemos como estão focados na perspetiva global e que contam connosco. Sem pressão, não é?
"É gratificante, porque percebemos que acreditam em nós mais do que nós acreditamos em nós próprios."
Ilustrado no iPad.