العطاء يُشجع الآخرين على عدم الاستسلام.
"عبر تقديم المساعدة
من إنسان لإنسان،
تلمس أثرك في حياة الآخرين، وتشعر به."
سينثيا، مستشارة مبيعات كورك، أيرلندا
هل ولدتِ ونشأتِ في فرنسا ثم انضممتِ إلى Apple في أيرلندا؟
الإجابة:نعم. بالرغم من تعدد فِرق عمل شركة Apple في مختلف أنحاء أوروبا، يتخذ فريقي مدينة كورك مقراً له على مدار سنوات. ويأتي الأفراد من كل حدب وصوب للعمل في Apple هنا، وأعتقد أن مقرنا يضم ما يقارب 90 جنسية مختلفة.
ما هو دورك في فريق المستشارين؟
الإجابة:أساعد عملاءنا عبر الهاتف، الأوروبيين منهم بشكل أساسي. هل تتحدثين الفرنسية في العمل؟ نعم! وهل تتحدثين الإنجليزية عندما لا تكونين في العمل؟ أحاول! يُشكّل هذا أحد أسباب انضمامي إلى جهود التطوع في Apple مباشرة. لتحسين لغتك الإنجليزية؟ نعم في البداية كان الأمر كذلك، ثم أدركت مدى روعة الشعور بالعطاء.
"هي فرصة للتواصل الحقيقي مع الناس، وبفضلها أشعر بالترحيب بي في هذا البلد."
ما هي أنواع المشروعات التي يدعمها المتطوعون في كورك؟
الإجابة: أنواع كثيرة ومختلفة. أحد الأمثلة التي أحبها هي رسائل الأمل التي كتبناها وأرفقناها برسوم توضيحية للترحيب باللاجئين هنا. مثل بطاقات التهنئة اليدوية؟ نوعاً ما، ولكنها صادقة جداً ومعبّرة عن بالغ التعاطف. فعبر قرائتها، أُتيح للوافدين الجدد فرصة لتحسين لغتهم الإنجليزية. يبدو هذا مألوفاً. نعم! في العمل التطوعي يتعلم كلا الطرفين في علاقة التطوع شيئاً جديداً.
"نتحدث جميعاً عن الأعمال الخيرية والقضايا التي نهتم بها. إنها ثقافة التطوع."
ما الذي ألهمكم لمشروع كتابة رسائل الأمل؟
الإجابة:كان هذا للاحتفال بيوم أفريقيا العالمي. شاركنا الجمعيات الخيرية المحلية عبر جمعية Black@Apple في كورك، وهي إحدى جمعيات شبكة التنوع الاجتماعية التابعة لشركة Apple. كنتِ عضوة مؤسِّسة، أليس كذلك؟ لكورك، نعم. وحصلنا على مساعدة أعضاء جمعية Black@Apple بمواقع أخرى، من أجل البدء هنا.
"جمعيات شبكة التنوع الاجتماعية التابعة لنا هي من أكثر الأشياء التي أحبها هنا، لأنها تُتيح لنا فرصة دعم تواصلنا الثقافي."
لذا يمكنك التبرع بوقتك بطرق مختلفة.
الإجابة:ولا يقتصر العطاء على الوقت فحسب، بل تمنح Apple مبلغ 25 دولاراً للجمعيات الخيرية مقابل كل ساعة يتطوع بها أحد الموظفين. وهذا بالطبع له أثر كبير. بالفعل، فلكل شخص هناك شيء يناسبه: محادثات خارجية، أو عناية بالحيوانات، وبالنسبة لي أحب التواصل الإنساني الفوري بين البشر. أتيت من مدينة ليون، وهي مدينة أكبر بكثير، ولكن لم تُتاح لي فرصة مساعدة الآخرين بشكل مباشر بهذا القدر من قبل.
"في الحقيقة، ساعدتني برامج التطوع لدينا على الانتباه لاحتياجات الناس."
القلب ينشغل بما تُبصره العين.
الإجابة:هذا صحيح. أنا الآن متطوعة لمساعدة مرضى السرطان، وكبار السن، والمشردين، وغيرهم، كل أسبوع تقريباً منذ عامي الأول. إذاً لا عجب في أن Apple قد دعتك لتصبحي Volunteer Champion لدورك البطولي في التطوع. كنت قلقة بشأن إدارة الفعاليات، ولكن طمأنني المتطوعون الآخرون وقالوا لي، "ستحبين الأمر، أنت تعرفين ما تفعلينه!"
من الواضح أن هذه هي طبيعتك.
الإجابة:التعاطف صفة في طبيعتي، وأُجيد الإنصات إلى الآخرين ثم أحاول مساعدتهم. وهذه أيضاً مهارات أستخدمها في وظيفتي بشركة Apple وأعمل على تحسين هذه المهارات باستمرار. ولهذا أشعر براحة بالغة عند التحدث بشكل فردي مع الأشخاص. قال لي أحد مرشدي التطوع عندما بدأت، "فقط كوني على طبيعتك يا عزيزتي!" في أيرلندا، يناديك الكثيرون بلقب "عزيزتي!"
أُعدت الرسوم التوضيحية على iPad.