Sock Club
Austin, Texas, États-Unis

Noah Lee et Dane Jensen ont été colocataires avant de créer Sock Club, pour partager leur amour des chaussettes avec le monde entier. Leur concept s’est rapide­ment développé, passant d’un petit service d’abonne­ment à une entre­prise de conception et de fabrication de chaussettes sur mesure qui produit plus de 15 millions de paires pour la grande consom­mation et certaines des plus grandes marques mondiales.

L’objectif de Noah Lee et Dane Jensen est de bâtir une entre­prise qui ait du sens et qui dure, pour faire progresser l’industrie textile. En rémunérant son personnel équitablement, en fabriquant ses pro­duits de manière responsable et en faisant don de 100 000 paires de chaussettes chaque année à des personnes dans le besoin, entre autres, Sock Club prouve qu’une petite entre­prise peut avoir un impact considérable.

Les cofondateurs ont choisi le Mac pour permettre à chaque membre de l’équipe de fournir un travail de qualité sur l’ensem­ble des sites de l’entre­prise, qu’ilqu’il s’agisses’agisse des esprits créatifs responsables de la conception ou des forces vives en charge de la vente. Les équipes de conception s’appuient sur le Mac, car il exécute de puissantes apps créatives, telles qu’Adobe Photoshop et Illustrator, qui les aident à convertir leurs idées en créations sur mesure. Les apps de collabora­tion, comme Slack et Front, permet­tent aux équipes de conception et de vente de communiquer en permanence, afin de gérer efficace­ment un nombre de com­mandes person­nalisées en constante augmentation.

Sock Club fournit égale­ment des iPad et des iPhone aux équipes de tricotage établies dans les usines de Caroline du Nord. Plutôt que de saisir les infor­mations de com­mande à la main, elles utilisent l’iPad et l’iPhone pour scanner les QR codes afin de planifier et de pro­grammer les motifs sur les machines à tricoter. Ces infor­mations sont automatiquement transmises à l’équipe commerciale basée au Texas, qui utilise des apps de CRM, telles que Hubspot sur iPad, pour générer les bons de com­mande, créer des étiquettes d’expédition et photo­graphier les pro­duits à envoyer à la clientèle.

Les 45 personnes employées par Sock Club font preuve de poly­valence pour assurer le bon fonctionnement de l’entre­prise. Par exemple, Max Williamson, VP of Customer Success and Strategic Partnerships, est égale­ment chargé du service infor­matique de l’entre­prise. Il utilise Apple Business Essentials pour déployer et confi­gurer des appa­reils facile­ment. La mise en service des nouveaux appa­reils, qui prenait auparavant des heures, s’effectue désor­mais en 15 minutes. Il est égale­ment en mesure de gérer à distance l’ensem­ble de la flotte d’appa­reils Apple, du Texas à la Caroline du Nord, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur leurs activités, sans se préoccuper du support technique.