サプライチェーン改革

私たちは、自社のサプライチェーンに関わるすべての人にフィードバックをAppleに直接伝えてほしいと呼びかけ、その土台となる、声を上げやすい環境作りに力を注いでいます。毎年、何十万人ものサプライヤー従業員に面談や調査を実施しているほか、Appleに懸念を匿名で報告できるようにホットラインを設け、このウェブサイト上にフィードバックフォームも用意しています。こうして得たフィードバックを活かして、サプライヤーが運営体制や経営慣行を強化、改善し、従業員に可能な限り最良の体験を提供できるようにサポートしています。

サプライヤー従業員からのフィードバックに対応するほかに、申し立てを受けた場合は、通常24時間から48時間以内にAppleの専門家を現場に派遣し、早急に調査しています。Appleは、いかなる報復行為も容認しません。懸念の声を上げた従業員に報復を行ったサプライヤーはただちに責任を負うことになります。その最も厳しい例はAppleとの取り引きの打ち切りです。サプライヤーには発生したすべての問題に早急に対処するよう求め、必要な措置をすべて講じたことが確認できるまで定期的に進捗をチェックします。

問題を是正する意志または能力がないサプライヤーは、Appleのサプライチェーンから除外されることもあります。2009年以来、Appleの基準を満たしていないという理由で、25の製造サプライヤー施設、229の製錬所と精製所をサプライチェーンから除外しました。