打開自訂 App,
打開對話。
iPad 讓保險業
AIA China 是亞洲一家舉足輕重的人壽保險公司,主要為個人和公司客戶提供金融服務、意外及醫療保險、人壽保險,退休計劃和財富管理協助。無論是專注未來規劃的年輕人,還是關心健康的稍為年長人士,各年齡層的顧客,都是他們的服務對象。他們在中國各地,採用了單一 Apple 系統的處理,運用超過 16 款自訂 app,為保險代理及主管的每日工作,包括銷售、服務、招聘、客戶及經紀管理培訓等,提供全方位支援,藉此塑造保險業的未來。
資料一覽
5 萬名保險代理
100% 保險代理正在使用 iPad
超過 16 款自訂 app
AIA 建基於 iPad 的系統,對我們的成功攸關重要。iPad 對我們的未來,也將是不可或缺的一員。
AIA China
iPad 協助,為未知早作綢繆。
Apple 裝置協助保險代理為不同家庭,在人生不同階段,應對不同挑戰作準備。
客戶及經紀管理
設計,
是為了更佳表現。
銷售與服務
招聘與培訓
自訂 App,
功能遠超職責描述。
專享 Apple 體驗
內置安全保障
iOS 內置重要的保障功能,例如 Touch ID 和 Face ID,以便保險代理輕鬆保護每部裝置的安全。而 iOS app 亦採用沙盒技術,以儲存和保障顧客的資料。
自訂 App
Apple 為企業提供開發自訂 app 的一切所需。而 AIA China 採用以用戶為本的設計方法,確保它們運行無間。保險代理、業務主管和企業負責人會一同參與設計工作坊,並根據實際應用情境即時和持續提出意見。
成果
iPadOS,為未來勾畫藍圖。
保單簽發所需時間平均縮短 10 天。
NPS 和 CES 提升,顧客滿意度領先市場。
人才招聘轉換率提升 26%。
大大節省培訓、招聘、營運和行政成本。
Apple 是 AIA China 的首選。它不但提供更安全的平台、更出色的用戶體驗,也讓應用程式的開發更高效。
AIA China