Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu iPhone.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta 2 años de cobertura con el AppleCare+ para iPhone.

Cada iPhone viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para iPhone extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+1 e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559 por daño de pantalla o de la parte posterior de vidrio, o de $1,899 por cualquier otro daño accidental.2

  • 2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
  • Acceso prioritario al soporte técnico
  • Incidentes ilimitados por daño accidental2
  • Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña tanto el iPhone como iOS y muchas de las aplicaciones, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.3

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o teléfono
  • Servicio el mismo día en la mayoría de las áreas metropolitanas del mundo4
  • Reparación en la tienda: lleva tu iPhone a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple4

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental2
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad original

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple. La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu iPhone
  • Batería1
  • Cable incluido
  • Incidentes ilimitados por daño accidental2, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559 por daño de pantalla o de la parte posterior de vidrio, o de $1,899 por cualquier otro daño accidental

Soporte de software

Acceso prioritario a los expertos en Apple para recibir ayuda con iOS y más

El AppleCare+ para iPhone te permite acceder a los expertos en Apple que te ayudarán a resolver problemas con tu iPhone, iOS, iCloud y las apps de Apple, tales como:

  • Uso de iOS y iCloud
  • Preguntas acerca de las apps de Apple para el iPhone, como FaceTime, Mail y Calendario
  • Conexión a redes inalámbricas

Protege tu iPhone

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus

iPhone 16, iPhone 15

iPhone 16e

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ junto con tu nuevo iPhone
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del iPhone:
    • En tu iPhone (ve a Configuración > General > Información y selecciona Agregar cobertura de AppleCare+)
    • Online (requiere la verificación del número de serie y la ejecución de un diagnóstico remoto)
    • En un Apple Store (requiere la inspección del iPhone y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

Descargar la app Soporte Apple