الخدمة والدعم ممن يعرفون Mac حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

شاهد الفيلم عن AppleCare لجهاز Mac

استمتع بثلاثة أعوام من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز Mac

تقدم باقة +AppleCare لأجهزة Mac دعماً تقنياً من الخبراء لمدة تصل إلى ثلاثة أعوام وتغطية إضافية لقطع الجهاز من Apple، تشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 349 ر.س. للأضرار التي تلحق بالشاشة أو أضرار الهيكل الخارجية، أو 1,149 ر.س. للأضرار العرضية الأخرى، بالإضافة إلى الضريبة السارية.1

  • تغطية لمدة ثلاثة أعوام من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
  • أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
  • احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1

  • تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

  • احصل على تغطية عالمية لتصليح Mac

تُعتبر أجهزة Mac متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذا الكمبيوتر ونظام التشغيل والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة AppleCare+‎ تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية الوصول إلى خبراء Apple عبر الدردشة أو الهاتف
  • تغطية عالمية للتصليح1
  • الخدمة في موقعك:3 اطلب حضور خبير تقني إلى موقع عملك أو استعن بشركة شحن لتوصيل جهازك Mac للتصليح
  • خدمة التصليح في المتجر:3 خذ Mac إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع الجهاز

  • احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
  • احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة AppleCare+‎ لأجهزة Mac تغطية خدمة عالمية من قبل تقنيين معتمدين من Apple حول العالم، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل التغطية ما يلي:

  • جهاز Mac
  • البطارية1
  • الاكسسوارات المرفقة مثل محول الطاقة
  • ذاكرة Apple‏ (RAM)
  • قرص التخزين USB SuperDrive‏ من Apple
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 349 ر.س. للأضرار التي تلحق بالشاشة أو أضرار الهيكل الخارجية، أو 1,149 ر.س. للأضرار العرضية الأخرى، بالإضافة إلى الضريبة السارية1

دعم البرامج

  • تواصل مباشرة مع خبراء Apple للحصول على الدعم في استخدام نظام macOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الوصول مباشرة إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، 
بما في ذلك:

  • استخدام macOS وiCloud‏
  • أسئلة سريعة عن تطبيقات Apple مثل تطبيقات الصور وiMovie وكراج باند وPages وNumbers وKeynote، والتطبيقات الاحترافية مثل Final Cut Pro وLogic Pro وغير ذلك
  • التوصيل بالطابعات والشبكات اللاسلكية

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز Mac الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء Mac:
    • لدى مجموعة مختارة من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا.

اتصل بخدمة الدعم من Apple

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق الدعم من Apple